Politica de confidențialitate și termenii de utilizare

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul site-ului tucamaria.ro este Cabinet Individual de Avocat Tuca Maria, cu sediul profesional în Timișoara, Str. General Traian Doda nr. 3, ap. 4, cod poștal 300059, România.

Prelucrarea se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018, Legea nr. 506/2004 și normele care guvernează profesia de avocat.

2. Ce date pot prelucra

• Date de identificare și contact: nume, prenume, email, telefon și, când este necesar, adresă, CNP/CUI ori datele reprezentantului unei persoane juridice.
• Date despre solicitare sau dosar: mesajul transmis, documente, fapte, termene, părți implicate și alte informații necesare pentru verificarea conflictelor, analiza juridică ori executarea mandatului.
• Date din categorii speciale sau privind situații penale: numai dacă sunt relevante pentru consultație, pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept sau dacă prelucrarea este permisă de lege și însoțită de garanțiile aplicabile.
• Date contractuale și financiare: serviciul ales, programarea, contractul de asistență juridică, onorariul, facturarea, plata și statusul tranzacției. Datele complete ale cardului nu sunt stocate de cabinet.
• Date Google Calendar: intervalele ocupat/liber din calendarul profesional și evenimentele create pentru programările confirmate. Formularul public folosește numai informația de disponibilitate și nu afișează titlurile, descrierile sau participanții evenimentelor private.
• Date tehnice: adresă IP, identificatori de securitate, tip de dispozitiv și browser, pagini accesate, jurnale tehnice și opțiunile privind cookie-urile.
• Date de analiză: informații statistice despre utilizarea site-ului, prin Google Analytics 4, numai după alegerea cookie-urilor de analiză.

Datele provin, în principal, direct de la tine. Într-un mandat pot proveni și din documentele cauzei, registre ori surse publice, instanțe, autorități, contrapărți sau persoane implicate, în limitele necesare serviciului juridic.

3. Scopurile și temeiurile juridice

• Răspunsul la solicitări, programarea și prestarea serviciilor: demersuri la cererea ta înainte de contract și executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Sincronizarea programărilor cu Google Calendar: verificarea disponibilității și crearea evenimentului aferent unei programări plătite, pentru executarea serviciului solicitat și prevenirea suprapunerilor.
• Facturare, contabilitate, arhivare și obligații profesionale: îndeplinirea obligațiilor legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
• Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor, verificarea conflictelor și apărarea drepturilor: interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, după evaluarea intereselor și drepturilor persoanei vizate.
• Cookie-uri neesențiale și analiză de audiență: consimțământ, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004. Alegerea poate fi retrasă oricând din modulul de preferințe.
• Date din categorii speciale: când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR, ori un alt temei prevăzut de lege.

4. Cui pot fi dezvăluite datele

Accesul este limitat la ceea ce este necesar. În funcție de serviciul folosit, datele pot ajunge la:

• furnizori de găzduire, mentenanță, securitate, email și stocare;
• furnizori de plăți, instituții bancare, contabilitate și facturare;
• furnizori ai canalului de consultație online, atunci când alegem împreună acel canal;
• Google Calendar, exclusiv pentru verificarea intervalelor ocupate și administrarea evenimentelor aferente programărilor;
• Google Analytics 4, numai dacă accepți cookie-urile de analiză;
• avocați colaboratori, experți sau alți profesioniști implicați, numai în limitele mandatului și ale obligațiilor de confidențialitate;
• instanțe, parchete, autorități, executori, notari ori alte entități atunci când este necesar pentru mandat sau impus de lege.

Nu vând și nu închiriez date personale. Furnizorii tehnici acționează, după caz, ca persoane împuternicite sau operatori independenți și trebuie să respecte propriile obligații legale.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori tehnologici pot prelucra date și în afara SEE. În aceste situații folosesc serviciile numai dacă există un mecanism recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, împreună cu măsuri suplimentare atunci când sunt necesare. Informații despre furnizorii activați prin cookie-uri se găsesc în Politica de cookies.

Google Calendar și datele din contul Google

Integrarea Google Calendar este folosită exclusiv pentru programarea consultațiilor. Aplicația verifică perioadele ocupate pentru a nu oferi intervale suprapuse și creează ori actualizează un eveniment numai după confirmarea unei programări. Titlurile, descrierile și participanții evenimentelor private nu sunt publicați și nu sunt folosiți pentru publicitate, profilare, instruirea modelelor de inteligență artificială sau alte scopuri independente.

Tokenul OAuth este păstrat securizat în baza de date a site-ului și este accesibil numai administratorilor autorizați și componentei tehnice de calendar. Datele Google nu sunt vândute și nu sunt transferate către terți, cu excepția furnizorilor tehnici strict necesari funcționării serviciului și în limitele permise de Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use. Accesul poate fi retras din Contul Google sau prin deconectarea integrării din WordPress; deconectarea șterge tokenul local, fără a șterge evenimentele deja existente în calendar.

6. Cât timp păstrez datele

Nu aplic un singur termen tuturor datelor. Perioada depinde de scop și de obligațiile profesionale:

• solicitările care nu duc la un contract se păstrează, de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu există un motiv legitim sau legal pentru o perioadă mai lungă;
• datele unui client și documentele dosarului se păstrează pe durata mandatului și ulterior potrivit obligațiilor de arhivare, termenelor de prescripție și necesității apărării drepturilor;
• documentele financiar-contabile se păstrează pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
• jurnalele de securitate se păstrează atât cât este necesar pentru investigarea incidentelor și protejarea site-ului;
• evenimentele de programare din Google Calendar se păstrează potrivit regulilor calendarului profesional, iar tokenul de acces se șterge local la deconectarea integrării;
• preferințele și cookie-urile au duratele descrise în Politica de cookies, iar datele de analiză urmează perioada configurată la furnizor.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când legea impune păstrarea.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți cere accesul, rectificarea, ștergerea, limitarea prelucrării, portabilitatea și, când prelucrarea se bazează pe interes legitim, te poți opune. Când temeiul este consimțământul, îl poți retrage pentru viitor fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Aceste drepturi nu sunt absolute. De exemplu, anumite date nu pot fi șterse cât timp trebuie păstrate prin lege, sunt necesare pentru apărarea unui drept sau intră sub incidența obligațiilor profesionale. Îți voi explica motivul dacă o cerere nu poate fi admisă integral.

Trimite cererea la avocat@tucamaria.ro. Pentru a proteja datele, pot solicita informații rezonabile de verificare a identității. Ai și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP sau la autoritatea competentă din statul în care locuiești ori lucrezi.

Nu iau decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice asupra ta prin intermediul acestui site.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile strict necesare pot funcționa fără consimțământ în măsura în care sunt indispensabile serviciului cerut sau securității. Cookie-urile de analiză, marketing și alte tehnologii neesențiale se activează numai după alegerea ta. Le poți accepta, refuza ori configura pe categorii, iar alegerea poate fi schimbată ulterior din modulul de preferințe. Detaliile sunt în Politica de cookies.

9. Securitate și confidențialitate

Folosesc măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv controlul accesului, conexiuni securizate și limitarea datelor. Niciun sistem online nu poate oferi risc zero. De aceea, nu trimite parole, documente originale sau date care nu sunt necesare. Dacă nu ești sigur ce documente să transmiți, îmi poți scrie mai întâi prin pagina de contact.

10. Termenii de utilizare ai site-ului

Informațiile juridice

Conținutul site-ului are scop informativ și nu reprezintă o opinie juridică pentru situația ta. Legislația și practica se pot modifica, iar un răspuns corect depinde de fapte, documente și termene. Trimiterea unui formular sau a unui email nu creează, singură, o relație avocat–client și nu confirmă preluarea dosarului.

Contractul de asistență juridică și onorariul

Serviciile juridice sunt prestate în baza contractului de asistență juridică, în limitele mandatului acceptat, conform Legii nr. 51/1995 și Statutului profesiei de avocat. Onorariul și cheltuielile sunt stabilite transparent în funcție de serviciul ales ori prin contract. Obligația avocatului este una de diligență; nu pot garanta rezultatul unui litigiu sau al unei proceduri.

Programarea și plata online

Pentru consultațiile rezervate online, serviciul, prețul și intervalul sunt afișate înainte de comandă. Trimiterea formularului inițiază plata securizată prin Stripe, iar programarea devine fermă numai după confirmarea plății. Cabinetul nu stochează datele complete ale cardului și nu confirmă programări online neplătite.

Dreptul de retragere pentru consumatori

Dacă închei la distanță un contract de servicii în calitate de consumator, ai, în principiu, 14 zile de la încheiere pentru a te retrage fără motiv, potrivit OUG nr. 34/2014. Dacă alegi o dată în interiorul acestui termen, îți cer solicitarea expresă de a începe prestarea. Dacă te retragi după începere, dar înainte de prestarea integrală, datorezi numai suma proporțională cu partea prestată. După prestarea integrală, dreptul de retragere se pierde numai dacă executarea a început la cererea ta expresă și ai confirmat că ai luat cunoștință de această consecință.

Pentru retragere, trimite înainte de expirarea termenului o declarație neechivocă la avocat@tucamaria.ro. Poți folosi următorul model: „Vă informez că mă retrag din contractul privind serviciul [denumire], comandat la data de [data]. Nume, adresă, data declarației.” Drepturile legale se analizează în raport cu situația concretă și nu sunt înlăturate de o politică de anulare.

Proprietate intelectuală și utilizare rezonabilă

Textele, structura și instrumentele originale ale site-ului sunt protejate de legislația proprietății intelectuale. Poți cita fragmente scurte cu indicarea sursei și link către pagina relevantă. Copierea sistematică, republicarea integrală sau folosirea automată care afectează funcționarea site-ului nu sunt permise fără acord.

Sesizări și litigii

Pentru orice problemă, scrie-mi mai întâi la adresa de contact și voi încerca o soluționare clară și rapidă. Mecanismele profesiei de avocat, instanțele competente și, unde sunt aplicabile, procedurile de soluționare alternativă a litigiilor rămân disponibile potrivit legii. Platforma europeană SOL/ODR a fost desființată la 20 iulie 2025, astfel că nu mai trimit utilizatorii către un serviciu inexistent.

11. Actualizarea documentului

Pot actualiza această pagină când se schimbă serviciile, furnizorii sau legislația. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, identificată prin data de la începutul paginii.